¿con cuánto tiempo de anticipación debo agendar?
Trabajo en función de la fecha que lo necesita.
En todo caso debe considerar MINIMO los siguientes plazos:
- Comunas urbanas RM: 5 días hábiles
- Comunas suburbanas RM: 10 días hábiles
- Regiones: desde 15 días hábiles
Esto es sujeto a disponibilidad, no siempre tengo cupos disponibles para pronta entrega.
Si tienes dudas enviame un mensaje directo por instagram.
¿Tengo que pagar el monto total o puedo abonar una parte?
A partir del 15 de Mayo 2025 se agendará sólo con el pago completo del producto +despacho si aplica. Salvo en aquellas situaciones donde haya más de un mes de anticipación, puede agendar con el 50% y el resto cuando le muestre que está listo.
En las promociones mensuales de "AGENDA HOY Y AHORRA" se agenda con el pago completo, de esa manera se aplica el descuento.
¿Cuánto demora la entrega?
La mayoria de los pedidos se entregan algunos dias antes de tu celebración. Si estas agendando con mas de un mes puede demorar de 2 a 3 semanas, todo depende de mi agenda, sin embargo, siempre tendras tu decoración a tiempo para la fecha indicada.
Las promociones mensuales de "AGENDA HOY Y AHORRA" se entregan en funcion de la fecha que lo necesita, sin excepción. Son promociones con descuentos que puedes aprovechar agendando de un mes a otro.
IMPORTANTE: el tiempo de entrega que sale en el carrito es el tiempo de entrega por parte de la empresa de envios y se debe sumar al tiempo de procesamiento del pedido.
¿Qué quiere decir en función de la fecha que lo necesita?
Que tu kit se enviará cerca de tu fecha, con algunos dias de anticipación para que te llegue a tiempo.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Procesamos todos los pagos a través de Mercado Pago que te da la posibilidad de pagar con tarjetas de crédito, débito y dinero de tu cuenta de mercado pago. También puedes hacer transferencia a nuestra cuenta bancaria.
¿Por cual empresa hacen envios?
Enviamos a toda la RM con la pyme Paket. Valor $2.990 salvo aquellos packs que digan "envío gratis". Tambien a algunas comunas de la V y VI región van con esta empresa.
Para el resto de las comunas y regiones van con Bluexpress. Si necesitas envio con otra empresa consulta disponibilidad.
¿Cuanto cuesta el envio?
A toda la RM $2.990. Algunas comunas de la V Región $3.500. Otras comunas de la V y VI Región $4.500. Resto de las regiones depende de su ubicacion. De igual manera, el costo de envío será mostrado en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿En que horario entregan los pedidos?
Paket entrega los pedidos de lunes a viernes entre las 14:00 y las 22:30hrs, debes asegurarte que alguien se encuentre en tu dirección o estar atenta al teléfono para que le des alguna instrucción al repartidor.
Blue Express entrega en días hábiles entre las 09:00 y 21:00 hrs. Debes asegurarte que alguien esté disponible para recibir tu pedido, en caso contrario te recomiendo que indiques la sucursal que más te acomode para ir a retirar.
¿Puedo retirar mi pedido?
Si, si puedes retirar o enviar a alguien puedes hacerlo en la comuna de Quilicura. Sólo tienes que seleccionar la opción de RETIRO al momento de hacer tu compra. Te enviaré la dirección exacta luego de confirmada tu compra
¿Si busco algo que no esta en la tienda lo puedes hacer?
Me encanta ayudar a hacer realidad sus ideas! En ese caso, háblame directamente al interno de instagram o por whatsApp con imágenes referenciales o las ideas que tengas, fecha que lo necesitas y dónde te ubicas. Con esa información te diré si puedo ayudarte o no
¿Tienes productos en stock o para entrega rapida?
No tengo stock de productos. Al ser decoración personalizada, se realiza a mano una vez recibida tu compra.
